Bakanlık açıklamasında, dijitalleşme ile birlikte tüketici davranışlarının değiştiği ve çevrim içi alışverişin yaygınlaştığı hatırlatıldı. Fiziksel mağazalarda olduğu gibi ürünü görme, deneme ya da inceleme imkânının çevrim içi alışverişte bulunmadığına dikkat çekilen açıklamada, bu nedenle tüketicilerin daha fazla korunmaya ihtiyaç duyduğu belirtildi.
Mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketicilere tanınan cayma hakkı başta olmak üzere, sipariş öncesi bilgilendirme yükümlülüğü ve sözleşmenin ifasına ilişkin düzenlemelerle tüketici haklarının güvence altına alındığına vurgu yapıldı.
2024’TE 18 FİRMAYA 40 MİLYON LİRA CEZA VERİLDİ
Bakanlık, 2024 Ekim ayında başlayıp aynı yıl içinde tamamlanan denetimlerde, cayma hakkının kullanımında ücret iadesi yapmayan ya da yasal sürede iade gerçekleştirmeyen 18 şirkete toplam 40 milyon 300 bin TL tutarında idari para cezası uygulandığını bildirdi.
2025’TE CEZA ALAN FİRMA SAYISI ARTTI
2025 yılının ilk üç ayında ise e-ticaret alanındaki mesafeli sözleşmelere ilişkin incelemeler kapsamında 49 firmaya toplam 53 milyon 400 bin lira ceza uygulandığı bildirildi. Ayrıca, 19 firma hakkında denetimlerin sürdüğü ifade edildi.
TOPLAMDA 67 FİRMAYA YAPTIRIM UYGULANDI
Bu denetimlerle birlikte, son 6 aylık dönemde 67 e-ticaret firmasına toplamda 93 milyon 700 bin lira idari para cezası verilmiş oldu. Bakanlık, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için denetimlerin süreceğini ve yasal düzenlemelere uyum sağlamayan firmalara karşı gerekli işlemlerin kararlılıkla uygulanacağını belirtti.