Resmi Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, tüketicilerin ekonomik menfaatlerini korumayı amaçlıyor. Bakanlıktan yapılan açıklamada, 23 Ağustos 2022 tarihli yönetmelikle getirilen ve 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girmesi beklenen bazı değişikliklerin, 4 Eylül 2024’te düzenlenen 28. Tüketici Konseyi’ndeki öneriler üzerine yeniden gözden geçirildiği belirtildi.
KARGO ÜCRETLERİNDE ESKİ UYGULAMA KORUNDU
Bakanlık, yaptığı değerlendirmeler sonucunda, tüketicilerin cayma hakkını kullanmaları durumunda iade kargo ücretlerinin satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanması şeklindeki mevcut uygulamanın korunmasına karar verildiğini duyurdu. Bu karar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un temel amaçlarından biri olan tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasını sağlıyor.
ELEKTRONİK ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI DEVAM EDECEK
Daha önce, elektronik ürünlerden cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar gibi ürünlerin mesafeli alışverişlerde cayma hakkı istisnası kapsamına alınması planlanmıştı. Ancak yeni düzenlemeyle birlikte bu ürünler cayma hakkı istisnaları kapsamından çıkarıldı. Böylece, söz konusu ürünler için de tüketicilerin cayma hakkını kullanabilme imkanı korundu. Bakanlık, bu adımla e-ticaret siteleri ve platformlar gibi mecralarda tüketicilerin daha güvenli bir alışveriş yapma imkanına kavuşmasının hedeflendiğini belirtti.
Yönetmelik, 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek. Ayrıca, tüketicilerin satıcı ve sağlayıcılar tarafından doğru bilgilendirilmesi amacıyla ön bilgilendirme formunda da düzenlemeler yapıldı. Bu kapsamda, mesafeli sözleşme kurulmadan önce, parasal limitler dahilinde tüketici mahkemelerinin görev ve yetki alanına giren uyuşmazlıklar için tüketici mahkemesine dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartına ilişkin bilginin de ön bilgilendirme formunda yer alması zorunluluğu getirildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasına yönelik mevzuat çalışmalarına azami ölçüde özen göstermeye devam edeceğini ifade etti.