NielsenIQ’da Türkiye Genel Müdürlüğü görevini sürdüren Didem Şekerel Erdoğan, daha önce Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgelerinde yer alan 40’tan fazla ülkenin yönetiminden sorumluydu. Yeni görevlendirmeyle birlikte, bu kapsama Hindistan pazarı da eklendi.
Erdoğan, bundan böyle EEMEA (Doğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika) ve Hindistan e-ticaret ekiplerine liderlik edecek, şirketin bu bölgelerdeki büyüme stratejilerini yönlendirecek.
“GELİŞMİŞ ANALİTİKLE TAM GÖRÜNÜM SAĞLIYORUZ”
Yeni görevine ilişkin açıklamalarda bulunan Erdoğan, müşterilere sundukları analiz ve teknoloji destekli hizmetlere dikkat çekti:
“Müşterilerimize son teknoloji ürünü platformlar aracılığıyla elde ettiğimiz gelişmiş analitiklerle, perakende pazarını bütüncül bir şekilde okumalarını sağlıyoruz. En kapsamlı tüketici içgörülerini sunarak tam bir görünüm elde etmelerine yardımcı oluyoruz,” dedi.
“GELECEĞE YÖN VERMEK İÇİN ÇALIŞMAYA HAZIRIM”
Erdoğan, açıklamasında görevine duyduğu tutkuyu vurguladı:
“Müşterilerimizin memnuniyeti birinci önceliğimiz. Tutkuyla bağlı olduğum sektörde, yenilikçi çözümler geliştirerek sürdürülebilir başarılar elde etmek, sadece bugünü değil geleceği de tasarlamak ve geleceğe yön vermek için çalışmaya hazırım,” ifadelerini kullandı.
“EN YÜKSEK HİZMET STANDARTLARINA ODAKLANDIK”
Erdoğan, müşteri deneyimini merkeze alan bir yaklaşım benimsediklerini belirterek, “Müşteri memnuniyeti, NielsenIQ’nun iş yapma biçiminin merkezinde yer alıyor. Geri bildirimleri dikkate alarak servislerimizi sürekli geliştiriyoruz. Her gün, müşterilerimize en yüksek standartlarda hizmet sunmak ve onların büyüme yolculuklarına katkı sağlamak için çalışıyoruz,” dedi.
Yeni görevlendirmeyle birlikte Didem Şekerel Erdoğan, NielsenIQ’nun Avrupa, Afrika, Orta Doğu ve Asya’daki e-ticaret stratejilerinin şekillendirilmesinde kilit bir rol üstlenecek.